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KIOSNET, el programa de CYBERPOINT para
la gestión de quioscos, cumple 10 años
Son ya 10 años los que CYBERPOINT y el programa de gestión
de quioscos, KIOSNET, llevan de trayectoria en la configuración de un
sistema de gestión integral para el punto de venta.
Transcurridos estos dos lustros desde su creación vamos a
ver qué nos depara el futuro y sus posibilidades de evolución. Hablaremos
de lo que CYBERPOINT consolidará en breve para el programa KIOSNET, una
aplicación que ya ha traspasado las fronteras españolas introduciéndose en
Portugal, país vecino donde LOGISTA mantiene una importante presencia en
el sector.
Durante el reciente acto de la Cena de Hermandad de nuestra
asociación, el pasado 14 de mayo, tuvimos la oportunidad de conversar con
Jesús Chamorro, que es el actual responsable de CYBERPOINT en el
desarrollo del programa informático que nos ocupa.
Jesús Chamorro, el pasado 14 de junio,
junto a Gabi Revert [izquierda] y Ana Valle
elkiosco.info.—
¿En qué situación se encuentra la evolución del KIOSNET?
Jesús Chamorro.—
En primer lugar tenemos que tener en cuenta que el perfeccionamiento del
programa no tiene fin, esa fue una de las características de diseño en el
momento de su creación. Por ahora hemos conseguido solventar los problemas
de la estabilidad de la aplicación y la correspondiente transmisión de la
descarga de albaranes.
—Básicamente, ¿cómo funciona KIOSNET?
—El proceso es simple y complicado a la vez. Las distintas
delegaciones de Logista envían a petición del punto de venta la remesa de
albaranes que llegarán el día. Con el KIOSNET esto supone un importante
ahorro de tiempo para los puntos de venta, a la vez que un eficaz control
de existencias, fuera de plazo, no fondo, etc. La prueba de lo valioso del
sistema es que cuando ocasionalmente falla —todos los sistemas
informáticos y de gestión alguna vez “caen”— los usuarios llaman con
desesperación. Pero los avances del programa no se detienen y el trabajo
se diversifica-amplifica hacia los procesos de la devolución, donde el
paquete, tras llegar a la distribuidora, es gestionado y la información se
traslada al punto venta para que KIOSNET lo coteje y resalte, en su caso,
las incidencias de abono. Por otro lado, la aplicación está gestionando
desde hace algún tiempo, los pedidos y modificaciones de servicios que
llegan de forma automática a la distribuidora.
—¿Qué avances está materializando, a día de hoy, el
programa?
—Actualmente, y durante este año estamos realizando pruebas
para el envío de información de ventas, los llamados “sondeos”, para el
envío de información de ventas, un aspecto que repercutirá, a corto plazo,
en beneficios económicos para el punto de venta. La información a tiempo
real de las ventas en el punto de distribución es un elemento muy
importante, económicamente hablando, para la red de venta de prensa y
revistas. Se sabrá, en tiempo real, la evolución de las existencias y en
caso de agotar las distribuidoras podrán reponer al día siguiente los
ejemplares.
—Un programa de estas características necesitará un
sistema de actualización permanente, ¿no es así?
—Evidentemente, y apoyándonos en las posibilidades de
internet, la actualización debe ser constante. Cualquier actualización del
programa se hará a través de KIOSUPDATE, un módulo de actualización
automática al estilo de Windows. Con ello tendremos la aplicación en
condiciones óptimas. A la vez, el sistema contará con el apoyo de un
equipo técnico contratado únicamente para esta labor de actualización, que
tendrá la misión de asesorar, orientar y reparar cualquier anomalía que a
la aplicación le pueda surgir en cualquier momento y a cualquier usuario.
—Pero no todos los usuarios tienen los mismos
conocimientos de informática y de dominio de los programas…
—Claro que no. Por ello aplicamos como solución un curso de
formación que pretende facilitar a los puntos de venta el manejo de la
aplicación, buscando y animando al titular del quiosco que no se limite a
las funciones básicas y más simples del programa, pudiendo profundizar en
las magníficas posibilidades de gestión —con ahorro de tiempo y dinero—
que el programa le proporciona.
—¿Qué diferencias tiene KIOSNET en relación con otros
programas similares?
—KIOSNET, a diferencia de otras aplicaciones, gestiona
todos los movimientos económicos y de stock que demanda el punto de venta,
sin limitarse a una serie de productos o a una serie de gestiones básicas
que dejan al usuario a medias cuando ya se ha familiarizado con las
aplicaciones. Hay que recordar que de inicio, para el usuario todo parece
muy complicado, pero a medida que se usan las aplicaciones y se dominan se
demanda más servicios y opciones. Con KIOSNET siempre hay una nueva opción
escondida.
—Muchas gracias, Jesús.
—A vosotros...
elkiosco.info
[jueves 26 de junio
de 2008]
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