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Sirva
de introducción destacar que la Asociación lleva
muchos años reclamando a los editores
(unas veces se cumple y otras no) información
completa de las promociones, tanto en lo que afecta
a los pormenores de entrega al cliente como en los márgenes
comerciales o porcentaje que le corresponde al punto de venta.
Siempre
lo hemos reclamado puesto que el quiosquero –así
lo entendemos- no debe de tener conocimiento de las características
de una promoción indagando en el interior de los periódicos
y revistas o por informaciones parciales del cliente, sino que
tiene que recibir esa advertencia a través de
las informaciones del proveedor del producto, como cualquier
otro profesional comercial.
Dicho
lo cual y tras recibir varias quejas de compañeros con
respecto a la promoción de LA RAZÓN,
la del “robot de cocina” (una promoción,
al precio de 99 euros que ha funcionado por el sistema de cartilla
y cupones) volvemos a insistir en ello y a reclamar –para
este caso y para otros posibles- la importancia de informar
al quiosco de todos los pormenores de las promociones de periódicos
y revistas.
Y
también insistir desde la Asociación de Vendedores
de Prensa de Valencia que cuando se pretenda “tocar”
la comisión habitual para el punto de venta del 25%
es necesario informar al quiosco de ello y negociarlo con las
asociaciones de vendedores de prensa con carácter previo,
en este caso con la representación de la Plataforma
de Asociaciones de la Comunidad Valenciana.
En
el caso que nos ocupa, la sorpresa para el punto de venta ha
venido cuando un cliente interesado ha completado las condiciones
de la promoción, ha designado un quiosco en el que recoger
el producto, el punto de venta ha hecho la entrega y en ese
momento es cuando comprueba el margen comercial que la distribución
del producto le va a reportar. Pero hasta ese momento no ha
podido decidir si le interesaba el porcentaje o no.
A
los puntos de venta y a la Asociación, como representación
de todos ellos, nos parece muy negativa esta circunstancia,
puesto que el quiosquero no puede decidir si quiere ser parte
de la distribución o no, sobre todo cuando el margen
comercial que le ha quedado dista mucho del porcentaje habitual
del 25%. Sencillamente han recibido el producto
de la distribuidora y enseguida ha llegado el cliente a recogerlo.
Entendemos
(con toda la razón) que así no se hacen
las cosas. Por lo pronto el periódico debe de
informar de los pormenores de la promoción no sólo
en la cartilla que se adjunta al periódico, sino en la
circular informativa que detalle todas las condiciones (insistimos,
el quiosquero debe de informarse a través de circulares
de sus proveedores no por medio de cartillas encartadas dentro
del periódico) incluida la comisión que se percibirá.
Con este sistema de funcionamiento que recientemente ha promocionado
LA RAZÓN las condiciones se han aplicado
“a toro pasado”.
El
enfado es grande y muchos quioscos
ya han manifestado que este tipo de promociones no se van a
apoyar ni a consentir, sobre todo cuando no se negocia
con la representación de los mismos, esto es, con las
asociaciones de quiosqueros. Y ello por dos motivos, porque
no se le permite al quiosquero elegir si participa o no y porque
la comisión es “rompedora”.
Está
claro que las asociaciones de vendedores de prensa de la
Plataforma de la Comunidad Valenciana no
vamos a apoyar este tipo de promociones.
Es
lo que siempre hemos dicho: cuando se cuenta con el quiosco,
a través de las asociaciones que lo representan, el proceso
de distribución tiene todas las posibilidades de triunfar
y las promociones cosechan éxitos. Cuando no es así,
el resultado es incierto, sobre todo cuando al punto de venta
no se le informa adecuadamente, no se le pide opinión
y se le aplican porcentajes de ganancia sin consulta previa.
elkiosco.info
[lunes 12 de julio de 2010]
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